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입실/퇴실

  • 입/퇴실시간은 성수기- 입실 14:30이후 / 퇴실 11:30이전 / 비수기- 입실 14:30이후 / 퇴실 11:30이전 입니다.
  • 애완동물 동반이 불가한 경우, 어떠한 사유라도 동반입실은 불가합니다.
  • 미성년자는 법적인 보호자 동의없이 예약 및 입실이 불가하며 적발시 환불없이 강제 퇴실조치 됩니다.

인원

  • 예약시 신청하신 인원외의 초과인원은 입실이 거부될 수 있습니다.
  • 예약인원 초과로 인한 입실 거부시 환불이 불가합니다.
  • 최대인원이 2명인 객실의 경우, 아동 또는 유아의 동반입실도 불가합니다.
  • 추가인원에 대해서는 예약 전 문의 주시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다

가상계좌(무통장입금)

  • 반드시 예약자명과 입금자명은 동일해야합니다.
  • 48시간내 미입금시 자동 취소처리 됩니다.
  • 입금확인후, [예약완료] 안내문자가 발송됩니다.

예약변경

  • 예약변경은 유선상으로만 가능합니다.
  • ※ 이메일, 게시판을 통한 접수 처리로 인해 발생된 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지않습니다.
  • 예약변경은 이용일 7일전 협의 후 조정 가능하나 사정에 의해 불가할 수 있습니다.
  • 예약변경시 경우에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.

환불

  • 취소요청시, 환불은 취소규정에 따라 이용일 기준으로 취소수수료 정산후 환불됩니다.

예약취소

  • 예약취소는 온라인 또는 유선상으로만 가능합니다.
  • 취소수수료는 이용일기준입니다.
  • 취소수수료는 예약시 결제한 총결제금액 기준으로 책정됩니다.
  • 이용일 당일 예약후 당일 취소한 경우라도 이용일 당일 취소이며 환불이 불가합니다.
  • 취소수수료는 다음과 같습니다.
기준취소수수료(%)
당일 취소100% (0% 환불)
1일전 취소70% (30% 환불)
2일전 취소50% (50% 환불)
3일전 취소40% (60% 환불)
4일전 취소30% (70% 환불)
5일전 취소20% (80% 환불)
6일전 취소10% (90% 환불)
7일전 취소0% (100% 환불)

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